Política de frete

POLÍTICA DE FRETE

A NORD&CO realiza entregas exclusivamente no Brasil e oferece FRETE GRÁTIS para todo o território nacional.

1) ÁREA DE ATENDIMENTO
• Entregamos somente em território nacional (Brasil).
• Frete grátis válido para todo o Brasil.

2) PRAZO DE ENTREGA (ESTIMATIVA)
O prazo total de entrega é composto por:
• Tempo de separação (processamento): 7 a 15 dias úteis
• Tempo em trânsito (transporte): 10 a 18 dias úteis

Estimativa total: 17 a 33 dias úteis, variando conforme a localidade do cliente e a logística de transporte.

3) HORÁRIO LIMITE (CUT-OFF) E FUSO
• Horário limite de pedidos: 00:00 (horário de Brasília — GMT-03).
• A contagem dos prazos começa após a confirmação do pagamento.

4) DIAS DE OPERAÇÃO
• Separação/expedição: Seg a Dom
• Transporte/entrega: Seg a Dom (conforme operação logística)

5) RASTREAMENTO
• Quando disponível, enviaremos o código de rastreio para o e-mail informado no pedido após a expedição.
• O rastreamento pode levar algum tempo para atualizar após a postagem/coleta.

6) ENDEREÇO E RECEBIMENTO
• É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço (rua, número, complemento, bairro e CEP) e manter um responsável disponível para recebimento.
• Em caso de endereço incorreto/incompleto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o pedido pode retornar ao remetente e os prazos podem ser impactados.

7) ATRASOS E CASOS EXCEPCIONAIS
Mesmo com planejamento, podem ocorrer atrasos por fatores externos como greves, clima, alta demanda, acidentes, restrições operacionais, áreas de difícil acesso ou indisponibilidade temporária da transportadora.

8) SUPORTE
Em caso de dúvidas sobre envio, prazo, rastreio ou recebimento:
E-mail: suporte@lojanordco.com
Tempo de resposta estimado: até 2 dias